வாடிக்கையாளர்களும் நானும் 13

வழக்கமாக உற்சாகத்தோடு பேசும் அந்த வாடிக்கையாளர்

சுரத்தில்லாமல் விடைகொடுத்த காரணம் தெரியாமல் கிளைக்கு

திரும்பிய நான் அதை பெரிதாய் எடுத்துக்கொள்ளவில்லை.

ஆனாலும் அவர் அடுத்தமுறை கிளைக்கு வரும்போது அதன்  

காரணத்தைக் கேட்டுத் தெரிந்துகொள்ளவேண்டும் என

நினைத்திருந்தேன். அந்த நிகழ்வுக்குப் பிறகு நான்

ஆய்வாளர்களுடன் ‘பிஸியாக’ இருந்ததால் அதைப்பற்றி 

நினைக்க நேரமில்லை.

ஆய்வு முடிந்து ஆய்வாளர்கள் போனபின், பல முறை அந்த

வாடிக்கையாளர் கிளைக்கு வந்தார். ஆனால் என்னைப் 
பார்ப்பதை ஏனோ தவிர்த்து வந்தார்.

ஒவ்வொரு ஆண்டும் அவரது மிகைப்பற்று கணக்கை 

புதுப்பிக்கக்கூட, என்னிடம் வராமல் அவரது கணக்கைக் 

கவனித்து வந்த அலுவலரிடம் ஆவணங்களைக் கொடுத்து 

புதுப்பித்துக்கொண்டார்.அவரது அந்த செயல் எனக்கு 

விசித்திரமாகப் பட்டது.

ஐந்து ஆண்டுகள் அந்த கிளையியில் பணியாற்றியபின், 

என்னைஅருகில் உள்ள இன்னொரு மாவட்டத்தின் 
தலைநகரில் இருந்த முதன்மை கிளைக்கு மாற்றி 
ஆணை வந்தது.

நான் அந்த கிளையிலிருந்து விடைபெறும் நாளன்று, அந்த

வாடிக்கையாளர் அவரது வேலையாக வங்கிக்கு வந்தபோது

Counter ல் இருந்த அலுவலர் சொல்லியிருக்கிறார் நான் 

மாற்றலாகி வேறு ஊருக்குப் போகிறேன் என்று.

உடனே என்னைப் பார்க்க எனது அறைக்குள் வந்தார். பல 

நாட்கள் கழித்து வந்த அவரைப் பார்த்து மகிழ்ச்சியோடு 

வரவேற்று உட்கார சொன்னேன். பின்னர், ‘ஏன் இத்தனை 

நாட்கள் என்னைப் பார்ப்பதை தவிர்த்தீர்கள் எனத்தெரிந்து கொள்ளலாமா?’என்றேன்.

அதற்கு அவர், ‘சார் உங்கள் பேரில் எனக்கு அசாத்திய கோபம்.

வருத்தமும் கூட. அதனால்தான் உங்களை பார்ப்பதைத் 

தவிர்த்தேன். இன்று கூட நீங்கள் இந்த ஊரைவிட்டு 

போகிறீர்கள் என்று கேள்விப்பட்டதும், எனது ஆதங்கத்தை 

உங்களிடம் சொல்லவேண்டும் என்பதால் வந்தேன்.’என்றார்.

எனக்கு ஒரே ஆச்சரியம். என்மேல் இவர் கோபம் கொள்ளும் 

அளவுக்கு நான் என்ன செய்தேன் என்று தெரியாததால்,அதை 

அவரிடமே கேட்க எண்ணி, ‘என்ன காரணத்திற்காக என் மேல் 

உங்களுக்கு கோபம் எனத் தெரிந்துகொள்ளலாமா?’ 

என்று கேட்டேன்.

உடனே அவர், ‘சார். இந்த வங்கி ஆரம்பித்த நாளிலிருந்து 
கணக்கு ஆரம்பித்து பரிவர்த்தனை செய்து வந்திருக்கிறேன்.
என்றைக்காவது எனது கணக்கில் வரையறுக்கப்பட்ட 
அளவுக்குமேல் பணத்தை எடுத்ததுண்டா அல்லது 
காலாண்டு வட்டியைத்தான் கட்டாமல் இருந்திருப்பேனா?’ 
என்று ஆவேசமாகக் கேட்டார்.  

அதற்கு, ‘நான் அப்படி சொல்லவில்லையே.

சொல்லப்போனால் எங்களிடம் உள்ள மிகச் சிறந்த 

மிகைப்பற்றுக் கணக்குகளில் உங்களுடையதும் ஒன்று 

என்றல்லவா நாங்கள் சொல்லிக்கொண்டு இருக்கிறோம்.

அப்படி இருக்கையில் நீங்கள் இப்படிக் கேட்கவேண்டிய 

அவசியம் என்ன?’ என்றேன்.

‘இப்படி சொல்லும் நீங்கள் அன்றைக்கு உங்கள் வங்கியின்

ஆய்வாளருடன் வந்தபோது அவர் எனது கணக்கு பற்றி

கேட்டதற்கு நீங்கள் அவ்வாறு சொல்லவில்லையே?’என்றார்.

‘இல்லையே உங்கள் கணக்கைப் பற்றி நல்ல விதமாகத்தானே

சொன்னேன். நான் ஒன்றும் தவறாக சொல்லவில்லையே.’

என்றேன்.

இல்லை சார் நீங்கள் சொன்னதை மறந்துவிட்டீர்கள்.அவரிடம்

‘He is enjoying overdraft facility.’  என்று நீங்கள் சொன்னீர்கள். 
அப்படி சொன்னதில் எனக்கு வருத்தம் தான். நான் ஒன்றும் 
கடன்வாங்கி விட்டு வட்டி கட்டாமல் இருந்ததில்லையே.

உண்மையில் நானே ஒவ்வொரு காலாண்டு முடிவிலும் 
கிளைக்கு வந்து எவ்வளவு வட்டி கட்டவேண்டும் எனக் 
கேட்டு கட்டியிருக்கிறேன்.அப்படியிருக்கும்போது, நான் 

overdraft facility ஐ  enjoy பண்ணுகிறேன் என்று நீங்கள் 
சொன்னது சரியில்லை.அதனால்தான் உங்கள் பேரில் 
எனக்குக் கோபம்.' என்றார்.

அதைக்கேட்டு எனக்கு சிரிப்பாகவும் அதே நேரத்தில் 

அதிர்ச்சியாகவும் இருந்தது. உண்மையில் என்ன நடந்தது 

என்றால் ஆய்வின்போது அந்த அலுவலர் அவரது 

கணக்கைப்பற்றிக் கேட்டபோது, நான்’ ‘He is enjoying 

Overdraft facility and the limit is one lakh.’ என்றேன்.

வங்கியில் வாடிக்கையாளர்கள் பெற்றிருக்கின்ற கடன்கள் 

பற்றி சொல்லும்போது, வங்கியின் மொழிப்பாணியில் 

(Banking Parlance), He has availed a loan என்றோ அல்லது 

He is enjoying the facility என்றோ சொல்வது வழக்கம்.

அந்த வாடிக்கையாளர், அவ்வாறு நான் சொன்னதை 
தவறாகப்புரிந்துகொண்டு, வங்கியின் பணத்தை அவர் 
அனுபவிப்பதாக நான்  கூறுவதாக எண்ணியிருக்கிறார்.
அதனால் ஏற்பட்டகோபத்தால் என்னைப் பார்ப்பதையும், 
என்னிடம் பேசுவதையும் அதுவரை தவிர்த்து 

வந்திருக்கிறார்.

உடனே நான் அவரிடம் நான் அந்த கருத்தில் 
சொல்லவில்லைஎன்றும் வங்கியின் நடைமுறையில் கடன் 
பெற்றுள்ளதைகுறிப்பிடும்போது அவ்வாறுதான் சொல்வது 
வழக்கம் என்றும்,அவர் கடன் பெற்று, கட்டாமல் 
அனுபவிப்பதாக சொல்லவில்லை என்றும் கூறினேன்.

அவர் அதை நம்பவில்லை என்று அறிந்ததும், ‘What are the 
facilitiesenjoyed by the party?’ என வங்கியின் வட்டார 
அலுவலகத்திலிருந்துகேட்டு வந்த கடிதங்கள் பலவற்றையும் 
காட்டினேன். அவர் அதைக்கேட்டு சமாதானம் அடைந்து 
திரும்பினாலும், நான் பேசியதைஅவர் தவறாக 
புரிந்துகொண்டு இத்தனை நாட்கள் பேசாமல் இருந்துவிட்டாரே 
என்ற வருத்தம் ஏற்பட்டது நிஜம்.

அந்த நிகழ்வுக்குப் பிறகு, ஆங்கிலம் (முழுதும்) தெரியாத

வாடிக்கையாளர் முன்னால் ஆங்கிலத்தில் பேசுவதை தவறு

என்பதை தெரிந்துகொண்டதால், அவ்வாறு பேசுவதை 
தவிர்த்தேன்.அப்படி பேசவேண்டிய சூழ்நிலை ஏற்பட்டபோது, 
அனைவரும் புரிந்துகொள்ளக்கூடிய எளிமையான 
ஆங்கிலத்திலேயே பேசினேன். 

தொடரும்